Mengapa penting: membangun diferensiasi jelas, meningkatkan pengenalan & ingatan merek, membentuk persepsi konsumen, memandu strategi pemasaran & komunikasi, membangun loyalitas pelanggan, justifikasi harga premium.
Elemen kunci: target audiens spesifik, kerangka acuan kompetitif, Points of Difference/PODs (diinginkan, dapat disampaikan, berbeda dari kompetitor), Points of Parity/POPs (kesetaraan fitur dasar), Reasons to Believe/RTBs (bukti pendukung klaim).
Cara menentukan: analisis pasar & konsumen → identifikasi USP/USV → tentukan target audiens spesifik → buat Positioning Statement (format: "Untuk [Target], [Brand] adalah [Kerangka Kompetitif] yang [POD] karena [RTB]") → uji & validasi → komunikasikan konsisten di semua titik sentuh.